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If the User wishes to stop automatic renewal of Credits, he/she should log into the Site, go to the «Buyer Menu» — «Pay-As-You-Go Credits» — «Credit History» page, and cancel the Credit renewal feature.

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If a file purchased on the website is of inappropriate quality, Depositphotos can, upon verification of defect or deficiency, refund credits to customer accounts.

The foundation of reconsideration of the fact of purchasing file(s) is customer's request in the support service with the indication of his/her login, unique identification file number and reasons stating why the file(s) is (are) unsatisfactory.

The criteria in accordance to which the file(s) is (are) considered unsatisfactory are determined by the specialists of Depositphotos in each case, upon agreement with the customer.

Depositphotos reserves sole discretion in determining the viability of any file, and its Quality Assurance specialists will work with you to reach a fair and equitable resolution, up to and including full reimbursement of all expenses associated with that purchase.

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Disclaimer: The original, legally binding version of this document is written in English, and it is translated into other languages for the courtesy of our non-English-speaking users. If there are any discrepancies between the English version and a translated version, the English version supercedes the translated version.

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